CONNECT|まずは、つながる
友だち登録の入口や、登録後に伝える内容を整理します。お客様が迷わず進める導線を考え、店舗の接客や案内に自然につながる設計を行います。
MAKE EVERY CONNECTION COUNT02
声を聞く。
関係を育てる。
一度の来店で、関係を終わらせない。LINE登録からアンケート、回答後のご案内へ。お客様を知ることと、次の接点をつくることを、一つの流れとして設計します。
THE STARTING POINT
来店時だけでは、お客様の好みを十分に聞けない。LINEに登録していただいても、次の案内につながっていない。MEA+は、店舗での体験と、その後のコミュニケーションをつなぐためのLINE構築サービスです。
WHAT WE BUILD
友だち登録の入口や、登録後に伝える内容を整理します。お客様が迷わず進める導線を考え、店舗の接客や案内に自然につながる設計を行います。
アンケートを通じて、お客様の好みや利用目的など、店舗の運用に必要な情報を伺います。質問の数や内容、回答後の流れまで含めて検討します。
回答に応じたご案内やクーポンなど、次の来店を考えるきっかけを設計します。情報の蓄積と活用をつなぎ、店舗に合ったコミュニケーションの流れをつくります。
FROM IDEA TO IMPLEMENTATION
店舗の運用と、お客様に届けたい体験を伺います。登録、アンケート、回答後のご案内の順に導線を設計し、構築と動作確認、運用方法の整理を進めます。
BEFORE WE START
店舗の特徴や運用目的を伺い、必要な質問と案内を設計します。具体的な構築範囲や利用する機能は、事前に確認します。
現在のアカウントと運用状況を確認し、活かせる設定と見直す部分を整理したうえでご案内します。
LET'S TALK.