MAKE EVERY CONNECTION COUNT02

MEA+|LINE構築サービス

声を聞く。
関係を育てる。

一度の来店で、関係を終わらせない。LINE登録からアンケート、回答後のご案内へ。お客様を知ることと、次の接点をつくることを、一つの流れとして設計します。

課題から、考える。

来店時だけでは、お客様の好みを十分に聞けない。LINEに登録していただいても、次の案内につながっていない。MEA+は、店舗での体験と、その後のコミュニケーションをつなぐためのLINE構築サービスです。

ご相談いただけること

01

CONNECT|まずは、つながる

友だち登録の入口や、登録後に伝える内容を整理します。お客様が迷わず進める導線を考え、店舗の接客や案内に自然につながる設計を行います。

02

UNDERSTAND|声を聞く

アンケートを通じて、お客様の好みや利用目的など、店舗の運用に必要な情報を伺います。質問の数や内容、回答後の流れまで含めて検討します。

03

FOLLOW UP|次の接点へ

回答に応じたご案内やクーポンなど、次の来店を考えるきっかけを設計します。情報の蓄積と活用をつなぎ、店舗に合ったコミュニケーションの流れをつくります。

対話から、実装へ。

店舗の運用と、お客様に届けたい体験を伺います。登録、アンケート、回答後のご案内の順に導線を設計し、構築と動作確認、運用方法の整理を進めます。

  1. 01知る・整理する
  2. 02設計する
  3. 03つくる・確かめる
  4. 04運用につなげる

ご相談の前に。

アンケートやクーポンの内容は店舗に合わせられますか。

店舗の特徴や運用目的を伺い、必要な質問と案内を設計します。具体的な構築範囲や利用する機能は、事前に確認します。

既存のLINE公式アカウントでも相談できますか。

現在のアカウントと運用状況を確認し、活かせる設定と見直す部分を整理したうえでご案内します。

いまの課題から、
聞かせてください。

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